Atgriešana
Svarīgi: rūpīgi izlasiet mūsu atgriešanas politiku. Izņēmumi netiek pieļauti,
jo jūs piekritāt noteikumiem pirkuma brīdī.
Atgriešana:
Termiņš: jums ir 14 dienas pēc produkta saņemšanas, lai to atgrieztu. Ja
14 dienas ir pagājušas, mēs diemžēl nevaram piedāvāt atgriešanu vai apmaiņu.
Noteikumi: atgrieztais produkts ir jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā jūs to saņēmāt,
Nosacījumi: Atgrieztais produkts ir jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā
jūs to saņēmāt, neizmantots un oriģinālajā iepakojumā. Produktiem,
kuriem ir svarīga higiēna, ir jābūt rūpīgi iztīrītiem, pirms
sākas atgriešanas process.
Izņēmumi: Higiēnas apsvērumu dēļ daži produkti nevar tikt
atgriezti, piemēram, apakšveļa, sieviešu apakšveļa, zeķbikses un noteikti kopšanas produkti.
Procesa uzsākšana: Ja vēlaties atgriezt produktu, nosūtiet e-pastu
uz: contact@vivariga.com, norādot pasūtījuma numuru, atgriešanas iemeslu, iespējams,
produkta fotoattēlu, ja tas ir bojāts, un savus kontaktdatus.
Atmaksa:
Procedūra: Pēc saņemšanas un pārbaudīšanas mēs nosūtīsim jums e-pastu
ar apstiprinājumu vai noraidījumu par atmaksu. Ja apstiprināsim, jūsu
atmaksa tiks automātiski pārskaitīta uz jūsu kredītkarti vai sākotnējo
maksājuma metodi 30 dienu laikā.
Novēlota vai neizdarīta atmaksa: Ja pēc 30 dienām jūs vēl neesat saņēmis atmaksu,
vispirms pārbaudiet savu bankas kontu. Ja jūs to joprojām neesat saņēmis,
sazinieties ar mums, rakstot uz contact@vivariga.com.
Izmaksas:
Atgriešanas izmaksas: Visi klienti ir atbildīgi par atgriešanas
izmaksām. Mēs iesakām jūsu atgriešanu aprīkot ar Track & Trace,
jo mēs neesam atbildīgi par pazaudētajām atgriešanām.
Atgriešana jānosūta uz Ķīnu, un izmaksas sākas no 20 €
un ir jāsedz klientam.
Izņēmumi:
Defektīvi vai nepareizi produkti: Saņemot defektīvu vai nepareizu produktu,
mēs bez maksas nosūtīsim jaunu produktu. Ja arī otrajā reizē kļūda atkārtojas,
jūs saņemsiet atpakaļ pilnu pirkuma cenu.
Atcelšana: Pasūtījumus nevar atcelt pēc to veikšanas,
jo mēs izmantojam automatizētu sistēmu.
Ja Jums ir jautājumi vai vēlaties saņemt vairāk informācijas par mūsu atgriešanas politiku, lūdzu, sazinieties ar mums
contact@vivariga.com.